Mọi thắc mắc về nạp và rút tại man89

KYC (Know Your Customer) là bước xác minh danh tính. Bạn cung cấp thông tin cá nhân để hệ thống xác nhận tài khoản trước khi cho phép rút tiền.

Lệnh nạp hoặc rút đã được ghi nhận nhưng chưa hoàn tất. Hệ thống đang chờ xác nhận từ ví điện tử hoặc đội kiểm duyệt nội bộ phê duyệt.

Số tiền tối thiểu và tối đa cho mỗi lần nạp hoặc rút. Hạn mức cụ thể hiển thị ngay trong trang thanh toán khi bạn chọn phương thức.

Sau khi bạn gửi lệnh từ MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, ứng dụng ví gửi tín hiệu xác nhận về hệ thống man89 để cộng số dư tự động.

Nếu lệnh nạp bị lỗi sau khi tiền đã trừ khỏi ví, số tiền được hoàn về ví gốc sau khi đội hỗ trợ xác minh mã giao dịch và trạng thái lệnh.

Trạng thái tạm thời khi hệ thống phát hiện hoạt động bất thường. Bạn cần liên hệ hỗ trợ và xác minh danh tính để mở lại quyền giao dịch.